KUALA LUMPUR: AirAsia says it has taken note and apologised to customers for the inconvenience caused due to the rescheduling of its flights following the sharp increase in demand during the festive season.
AirAsia Malaysia chief executive officer Riad Asmat said several factors and unavoidable incidents have resulted in delays that were beyond the airline's expectations and control.
"We have tried our best to ensure minimum impact to all guests and ensure that everyone can arrive at their respective destinations soonest possible and this included the launch of special flights to carry stranded passengers," he said in a statement today.
He also explained that among the factors which contributed to the rescheduling of flights during the festive season included demand for domestic flights had risen very sharply and the reopening of the country's borders since April 1.
"AirAsia Malaysia is now operating with only 40 aircraft compared to almost 100 pre-pandemic.
"This is due to the long waiting queues for aircraft maintenance facilities in Malaysia and the region before an aircraft that had not been in operation for a while can be declared safe to fly again, as directed by the Civil Aviation Authority of Malaysia," he explained.
Besides common damages and technical problems normally encountered during a routine inspection, Riad said there were also unforeseen incidents such as bird strikes, damage due to foreign objects and lightning strikes that resulted in between three to five aircraft having to be removed from the schedule during the period.
He also said that AirAsia's priority now is to minimise the incidents of flight cancellations and ensure that all its passengers arrive at their destinations safely.
Any changes to the flight schedule will be notified to its passengers via email and SMS to the number registered during ticket bookings.
If they are in need of further information or assistance, customers can contact the AVA live chat via the AirAsia Super App or visit the airasia.com website or the AirAsia service counter at the nearest airport.
-- BERNAMA
Bernama
Tue May 10 2022
AirAsia Malaysia chief executive officer Riad Asmat said several factors and unavoidable incidents have resulted in delays that were beyond the airline's expectations and control. - Astro AWANI
[LAPOR LANGSUNG] Freedom Flotilla to Gaza: Sah! Tiga kapal tetap berlayar, redah laut Mediterranean 24 April ini
FFC mengesahkan tiga kapal yang terlibat dalam misi Break the Siege of Gaza Freedom Flotilla akan memulakan pelayaran pada 24 April depan.
Freedom Flotilla to Gaza: Sah! Tiga kapal tetap berlayar, redah laut Mediterranean 24 April ini
FFC mengesahkan tiga kapal yang terlibat dalam misi Break the Siege of Gaza Freedom Flotilla akan memulakan pelayaran pada 24 April 2024 bersamaan hari Rabu.
SkyTrax: Kedudukan KLIA jatuh ke tangga 71
Kedudukan KLIA kini di tangga ke-71 mengikut Senarai Lapangan Terbang Terbaik Dunia SkyTrax 2024, jatuh empat anak tangga berbanding tahun sebelumnya.
China arahkan Apple keluarkan WhatsApp dan Thread daripada App Store
Kerajaan China mengarahkan Apple untuk mengeluarkan aplikasi Whatsapp dan Threads daripada App store China.
Empat pelari terlibat kontroversi dilucut pingat
Penganjur acara separa maraton Beijing mengumumkan pada Jumaat bahawa empat pelari yang terlibat dalam perlumbaan kontroversi pada Ahad lepas telah dilucutkan pingat, lapor Xinhua.
ASEAN gesa patuhi konsensus lima perkara
Negara-negara anggota ASEAN menzahirkan kebimbangan terhadap ketegangan yang berlaku di Myawaddy, Kayin State yang terletak di sempadan Myanmar-Thailand, serta di Rakhine State, Myanmar.
ASEAN berkata, ia ingin menegaskan semula komitmen untuk membantu Myanmar mencari penyelesaian dengan mewujudkan persekitaran kondusif melalu pelaksanaan penuh Konsensus Lima Perkara yang dipersetujui sebelum ini.
ASEAN berkata, ia ingin menegaskan semula komitmen untuk membantu Myanmar mencari penyelesaian dengan mewujudkan persekitaran kondusif melalu pelaksanaan penuh Konsensus Lima Perkara yang dipersetujui sebelum ini.
Setiap parti politik ada kaedah sendiri – Zahid
Setiap parti politik di dalam Kerajaan Perpaduan mempunyai kaedah sendiri untuk membantu memenangkan calon mereka pada Pilihan Raya Kecil Kuala Kubu Bharu, bulan depan.
Pengerusi Barisan Nasional (BN), Datuk Seri Ahmad Zahid Hamidi berkata demikian ketika diminta mengulas laporan mengenai kenyataan MCA tidak akan berkempen pada PRK itu.
Pengerusi Barisan Nasional (BN), Datuk Seri Ahmad Zahid Hamidi berkata demikian ketika diminta mengulas laporan mengenai kenyataan MCA tidak akan berkempen pada PRK itu.
Masih setia dengan UMNO, kritikan hanya untuk beri semangat
Ahli Majlis Kerja Tertinggi (MKT) UMNO, Tengku Datuk Seri Zafrul Abdul Aziz menegaskan beliau masih setia bersama parti itu meskipun ada mengkritik kepemimpinan UMNO Selangor sebelum ini.
Bekas Bendahari UMNO Selangor itu berkata, kritikan yang dibuatnya sebelum ini adalah berbentuk konstruktif dan hanya ingin membakar semangat parti itu.
Bekas Bendahari UMNO Selangor itu berkata, kritikan yang dibuatnya sebelum ini adalah berbentuk konstruktif dan hanya ingin membakar semangat parti itu.
Titah Addendum: Anwar enggan terlibat, itu bidang kuasa Lembaga Pengampunan dan YDP Agong
Perdana Menteri, Datuk Seri Anwar Ibrahim tidak mahu terlibat dengan perbincangan membabitkan titah tambahan berhubung tahanan di rumah membabitkan bekas Perdana Menteri, Datuk Seri Najib Tun Razak.
Anwar berkata, ini kerana perkara itu merupakan di bawah bidang kuasa Lembaga Pengampunan Wilayah Persekutuan dan juga melibatkan Yang di-Pertuan Agong dan Raja-Raja Melayu.
Anwar berkata, ini kerana perkara itu merupakan di bawah bidang kuasa Lembaga Pengampunan Wilayah Persekutuan dan juga melibatkan Yang di-Pertuan Agong dan Raja-Raja Melayu.
Giat Mara Bagan Datuk naik taraf jadi kampus MCI
Giat Mara Bagan Datuk telah dinaik taraf menjadi kampus Malaysia-China Institute (MCI) bagi melatih pelajar tempatan di dalam bidang Latihan Teknikal Dan Vokasional Malaysia (TVET) sebelum di hantar ke China.
Timbalan Perdana Menteri, Datuk Seri Ahmad Zahid Hamidi berkata, sejajar dengan itu, keluasan institusi berkenaan serta fasiliti akan ditambah.
Timbalan Perdana Menteri, Datuk Seri Ahmad Zahid Hamidi berkata, sejajar dengan itu, keluasan institusi berkenaan serta fasiliti akan ditambah.
CEO AirAsia Riad Asmat letak jawatan
Riad mengucapkan terima kasih kepada AirAsia dan pasukannya atas sokongan berterusan yang diberikan dalam tempoh baik atau sukar.
AirAsia mula tiga laluan baharu ke wilayah selatan China
Menurutnya perkhidmatan ke Quanzhou dan Guilin akan dikendalikan oleh AirAsia Malaysia, manakala AirAsia X akan mengendalikan laluan ke Tianfu.
Aidilfitri: AirAsia sedia 124 penerbangan tambang rendah
Kesemua penerbangan mampu milik itu adalah sekitar tarikh 19 April hingga 1 Mei depan.
AirAsia bakal lancar semula tujuh destinasi antarabangsa di China
Riad Asmat berkata, China merupakan pasaran penting untuk kumpulan AirAsia.
AirAsia perkukuh komitmen dengan Indonesia menerusi empat laluan baharu
Ia adalah bukti kukuh komitmen AirAsia kepada kerajaan tempatan wilayah Aceh, Sumatera Barat dan Riau.
AirAsia mohon maaf atas penjadualan semula penerbangan ketika hari raya
AirAsia ambil maklum dan memohon maaf kepada tetamu yang telah mengalami kesulitan akibat penjadualan semula beberapa penerbangan susulan peningkatan permintaan mendadak pada musim perayaan kali ini.
AirAsia Malaysia kenakan semula surcaj bahan api berikutan kenaikan harga minyak
AirAsia Malaysia akan mengenakan semula surcaj bahan api mulai 8 Mac, 2022 bagi semua penerbangan domestik dan antarabangsanya.
Tambahan 42 penerbangan mingguan ke Sarawak hampir habis terjual - AirAsia
Secara umumnya, harga tiket akan meningkat semakin hampir kepada tarikh penerbangan dan juga semasa musim cuti.
Pelancongan intra-ASEAN penting untuk pemulihan, pertumbuhan ekonomi serantau
Menghidupkan kembali kegiatan intra-wilayah adalah kunci utama dalam merancakkan semula ekonomi pelancongan negara ASEAN.
AirAsia minta MAHB mengutamakan permasalahan klia2
AirAsia Bhd hari ini meminta MAHB untuk memberi lebih keutamaan kepada isu operasi lebih kritikal dan pengalaman penumpang di klia2.