Samsung said Thursday it would resume sales of new Galaxy Note 7 smartphones in South Korea this week, hoping to turn the page on the troubled device after an ongoing global recall prompted by battery explosions.
The company on September 2 suspended sales of the oversized "phablet" and recalled 2.5 million units shipped worldwide after faulty batteries caused the phones to explode while charging.
With the recall underway in 10 nations where the device had been launched, 60 percent of users in Samsung's key market, the US, had swapped their handsets for replacements provided by the company, as of Tuesday.
Eighty percent of Note 7 customers are expected to complete the exchange this week in South Korea, where sales of new phones equipped with fault-free batteries will resume on Saturday, Samsung said in a statement.
The new Note 7 will gradually hit stores in other markets, including some European countries on October 28, the company said.
The unprecedented recall, the first involving Samsung's flagship smartphone, has dealt a blow to the reputation of the South Korean electronics giant -- also the world's largest smartphone maker.
With photos of charred phones flooding social media, Samsung is desperate to avoid a full-blown disaster that could cost billions and damage its image further.
But customers have reportedly complained that the replacement devices were overheating during calls and its batteries draining too quickly, a sign that the company's troubles are not over yet.
A Samsung spokeswoman acknowledged the concerns but said they only amounted to "a few individual cases".
"We would like to reassure everyone that new Note 7 phones are operating properly and pose no safety concerns," she said, adding the firm was working to address the complaints.
The Note 7 was meant to kick start growth this year as Samsung struggles to boost sales, squeezed by Apple in the high-end sector and Chinese rivals in the low-end market.
But the recall has piled more pressure on the company, sparking alarm among global air carriers and safety regulators, which banned the device on flights.
Samsung is also facing a class-action lawsuit in the US state of New Jersey over complaints that some of its washing machines had exploded in their owners' homes.
The company said Wednesday it was in discussions with the US Consumer Product Safety Commission to address the concerns of affected customers.
AFP
Thu Sep 29 2016
The new Note 7 will gradually hit stores in other markets, including some European countries on October 28, the company said. - AFP RELAX / File
Malaysia sebuah negara selamat - Kedutaan AS
Kedutaan Amerika Syarikat di Malaysia menyangkal dakwaan dangkal Profesor Bruce Gilley yang mengatakan Malaysia adalah negara tidak selamat dilawati.
Memetik laporan Free Malaysia Today, pihak kedutaan berkata tiada perubahan kepada nasihat perjalanan yang kekal pada tahap satu, iaitu tahap paling rendah daripada empat tahap.
Memetik laporan Free Malaysia Today, pihak kedutaan berkata tiada perubahan kepada nasihat perjalanan yang kekal pada tahap satu, iaitu tahap paling rendah daripada empat tahap.
Menteri Luar Malaysia perkukuh hubungan dengan China
Menteri Luar Datuk Seri Mohamad Hasan mengadakan perbincangan substantif dengan rakan sejawatannya, Wang Yi, dalam lawatan pertama beliau ke China sejak memegang jawatan itu pada Disember 2023.
Kakitangan bakal terima tunggakan gaji dalam tempoh 30 bulan
Isu tunggakan gaji membabitkan 20 bekas kakitangan Kedah Agro Holdings Berhad (KAHB) selama sembilan bulan dijangka selesai dalam waktu terdekat selepas kesemua mereka akan menerima bayaran secara berperingkat dalam tempoh 30 bulan berjumlah RM337,000.
[TERKINI] Khairul Azhari Saut diumumkan sebagai calon PN
Pemangku Ketua Bahagian Bersatu Hulu Selangor Khairul Azhari Saut diumumkan sebagai calon Perikatan Nasional (PN) bagi Pilihan Raya Kecil (PRK) Dewan Undangan Negeri (DUN) Kuala Kubu Baharu.
Pemilik akaun X hantar komen jelik didakwa pada Jumaat
Pemilik Akaun platform X, Saifuddin Shafik yang dipercayai memuat naik komen jelik berhubung nahas helikopter milik Tentera Laut Diraja Malaysia (TLDM) di Lumut, Perak yang mengorbankan 10 mangsa akan didakwa di Mahkamah Sesyen Taaiping, Perak pada Jumaat.
Sorotan pakar-pakar sempena #PHAM2024 dalam mendepani realiti berkaitan kesihatan planet
Penganjuran #PHAM2024 yang menutup tirainya pada Jumaat lalu terus menjadi platform merapatkan jurang perbincangan antara pakar pelbagai bidang dari seluruh dunia bagi mencari penyelesaian dalam isu berkaitan kelestarian bumi. Ini antara sorotan pakar-pakar yang bersama mendepani realiti kesihatan planet. #PHAM2024 #AWANINews
10 Berita Pilihan - (25 April 2024)
Antara pelbagai berita dalam dan luar negara yang disiarkan di Astro AWANI, berikut adalah yang paling menjadi tumpuan sepanjang hari ini.
Berita tempatan pilihan sepanjang hari ini
Berikut adalah berita yang paling menjadi tumpuan sepanjang Khamis, 25 April 2024.
Berita antarabangsa pilihan sepanjang hari ini
Antara pelbagai berita luar negara yang disiarkan di Astro AWANI, berikut adalah yang paling menjadi tumpuan sepanjang hari ini.
Netizen korek gambar lama Ruhainies makan bersuap dalam ferrari, netizen: “Macam mana boleh downgrade…”
Nama Ruhainies kembali menjadi bualan netizen gara-gara tangkap layar perbualan menerusi Whatsapp yang didakwa merupakan perbualannya bersama Aliff Aziz viral di media sosial.
Apple pengeluar telefon pintar paling untung
Apple Inc tampil sebagai pengeluar telefon pintar yang paling banyak mengaut keuntungan di dunia pada suku tahun ketiga 2017
Harga purata jualan telefon Samsung meningkat
Menurut data dikeluarkan Analytics Strategi, keadaan itu dibantu oleh keluaran model Galaxy S8, lapor agensi berita Korea Selatan Yonhap.
DCA tidak benarkan Samsung Galaxy Note 7 di dalam penerbangan
Jabatan Penerbangan Awam (DCA) tidak membenarkan telefon bimbit, jenama Samsung Galaxy Note 7 di dalam penerbangan.
Samsung Malaysia minta pemilik Galaxy Note 7 matikan gajet itu segera
Pemilik Galaxy Note 7 diberi pilihan sama ada memulangkan semula atau menukarnya kepada Samsung Galaxy S7 Edge, dengan syarat mereka memulangkan Galaxy Note 7 berkeadaan baik.
Samsung henti keluaran telefon pintar Galaxy Note 7
Samsung Electronics Co Ltd (Samsung) mengumumkan penggantungan pengeluaran telefon pintar Galaxy Note 7 di seluruh dunia susulan beberapa insiden kebakaran bateri.
Samsung Galaxy 7 Edge dinobatkan Telefon Pintar Terbaik 2016
Samsung turut membawa pulang anugerah Jenama Terbaik, dan Teknologi Boleh Pakai (Wearable Technology) untuk jam pintar Gear S2.
Galaxy Note 7 meletup dalam poket seluar, lelaki saman Samsung
Seorang lelaki dari Florida, Jonathan Strobel memfailkan saman terhadap Samsung Electronics Co selepas telefon pintar Galaxy Note 7 yang dimilikinya meletup.
Singapore Airlines larang penggunaan Samsung Galaxy Note 7
Sebelum ini syarikat penerbangan Qantas dan Virgin (Australia) serta Etihad (UAE) telah mengeluarkan arahan yang sama.
Isu Samsung Note 7, 'rahmat' tersembunyi buat Apple?
Ramai melihat isu ini sebagai memberi manfaat kepada Apple, terutama sekali dengan iPhone 7 yang dijangka akan dilancarkan pada 7 September.
Samsung henti sementara jualan Galaxy Note 7 susulan insiden bateri meletup
Samsung juga akan menawarkan peranti baharu bagi mereka yang sudahpun membeli telefon pintar dengan skrin lebar itu.